为贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，在餐饮行业为老年人提供更周到、更贴心、更直接的便利化服务，做实做细为老年人服务的各项工作，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。省餐饮行业协会联合全省各地餐饮商协会发出如下倡议：

1.餐饮服务环节持续推动充分兼顾老年人餐食需要的智慧社会建设，坚持传统服务方式与智能服务创新相结合，线上服务与线下渠道相结合，解决老年人面临的“数字鸿沟”问题。

2.优化点餐模式，餐厅在推行扫码点菜、电子菜单的同时，应提供传统式菜单服务，耐心引导老年人使用智能化、信息化点菜工具。

3.多元支付方式，在结账环节，老年人优先，并接受现金支付，引导老年人刷卡、手机系统等支付。

4.便捷送餐服务，在做好疫情防控和个人防护的前提下，推行无接触式送餐的同时，针对行动不便的老年人提供送餐到家服务。从事社区餐饮服务的，尽可能满足老年人餐食多元化需求。

倡议牵头发起单位：江苏省餐饮行业协会

2021年2月8日